Пользовательское соглашение
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия и ограничения по использованию Сайта. Настоящее Соглашение является неотъемлемой частью Оферты, размещенной в сети Интернет по адресу https://desertov-profi.ru.
Присоединение к условиям настоящего Соглашения означает заключение между Пользователем и Администратором Сайта договора, определяющего условия использования функционала Сайта, а также права и обязанности сторон. Соглашение также регулирует отношения, направленные на защиту прав и интересов третьих лиц, которые не являются Пользователями, но чьи права и интересы могут быть затронуты в результате действий Пользователей.
Любые термины и определения, используемые в настоящем Соглашении и не нашедшие отражения в разделе «Термины и определения», будут толковаться в соответствии со смыслом, вытекающим из текста настоящего Соглашения, Оферты и иных документов, размещенных на Сайте. В случае разногласий относительно толкования термина применяться будет толкование, определенное Администратором Сайта.
1. Термины и определения
1.1. Сайт «Десертов Профи» — совокупность программ для ЭВМ, баз данных и иных объектов интеллектуальной собственности Администратора, включая графическое оформление интерфейса (дизайн), информацию (Контент), размещаемую Администратором и/или Пользователями. Доступ к Сайту предоставляется по адресу: https://desertov-profi.ru, включая мобильную версию Сайта.
1.2. Администратор Сайта — Индивидуальный предприниматель Субботин Дмитрий Александрович (ОГРНИП 325366800143646, ИНН 366323791364), которому принадлежат права на использование домена и Сайт. По смыслу настоящего Соглашения Администратор выступает владельцем Сайта и продавцом товаров.
1.3. Пользователь Сайта — любое дееспособное физическое лицо, использующее функционал Сайта в установленных целях.
1.4. Регистрация Пользователя — добровольные действия по созданию личного кабинета на Сайте и/или вводу в специальные поля персональных данных Пользователя.
1.5. Личный кабинет (Аккаунт) — персональный раздел Пользователя на Сайте, доступный после регистрации, содержащий информацию о Пользователе, его заказах и позволяющий управлять заказами и личными данными.
1.6. Логин и Пароль — уникальная комбинация из слов, цифр и знаков, позволяющая Пользователю получить доступ ко всем возможностям Сайта.
1.7. Cookies — фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере Пользователя, который веб-клиент или веб-браузер пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при открытии страницы Сайта на основании полученного согласия Пользователя.
1.8. Товар — кондитерские ингредиенты, инвентарь, упаковка, формы и иные товары для кондитеров, представленные к продаже на Сайте.
1.9. Заказ — надлежаще оформленный запрос Пользователя на приобретение выбранных Товаров, оформленный через Сайт или иным предусмотренным настоящим Соглашением способом.
2. Общие положения
2.1. По настоящему Соглашению Администратор предоставляет Пользователю право использовать функционал Сайта в порядке, описанном в настоящем Соглашении, на условиях простой безвозмездной неисключительной лицензии, если иное не следует из самого Соглашения.
2.2. Сайт предоставляет Пользователям возможность просмотра каталога Товаров, оформления Заказов, использования личного кабинета и иного взаимодействия с Администратором Сайта на условиях, предусмотренных Офертой и настоящим Соглашением.
2.3. Предоставляемые услуги могут изменяться, дополняться, обновляться, в связи с чем их использование предлагается в режиме «как есть», то есть в том виде и объеме, в каком они предоставляются Администратором в момент обращения Пользователей.
2.4. Используя Сайт, какой-либо его функционал и/или сервис, Пользователь считается принявшим условия действующего Соглашения в полном объеме, без каких-либо оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо положениями Соглашения Пользователь не вправе использовать Сайт. В случае если Администратором были внесены изменения в Соглашение, с которыми Пользователь не согласен, он обязан незамедлительно прекратить использование Сайта.
2.5. Пользователь вправе использовать функционал Сайта на всей территории Российской Федерации, а также иных территориях, на которых он доступен с использованием стандартных компьютерных средств и программ.
2.6. Настоящее Соглашение становится обязательным для Пользователя с момента его присоединения к его условиям и действует в течение неопределенного срока (бессрочно).
2.7. Стороны признают действия, совершенные с использованием логина и пароля Пользователя, действиями, совершенными Пользователем, имеющими силу простой электронной подписи.
2.8. Администратор Сайта не гарантирует, что функциональные возможности Сайта будут полностью отвечать ожиданиям, потребностям и представлениям Пользователя и могут быть применимы для конкретной его цели.
2.9. Сайт вправе направлять по имеющимся в профиле Пользователя контактным данным уведомления, связанные с исполнением настоящего Соглашения или любого из заключенных в рамках Оферты Заказов, включая оповещения о статусе обработки Заказа, способах доставки, изменениях условий предоставления услуг и иные информационные сообщения, посредством смс-сообщений, электронной почты и телефонных звонков.
2.10. По требованию Администратора Пользователь обязан предоставить информацию и документы, необходимые для идентификации Пользователя в качестве стороны Соглашения, в частности при направлении в адрес Администратора заявлений, запросов и прочих обращений. В целях идентификации могут быть запрошены ФИО, адрес электронной почты, номер телефона и адрес доставки Пользователя.
3. Порядок принятия условий Соглашения и регистрация на Сайте
3.1. Оформить Заказ на Сайте может любой Пользователь без предварительной регистрации. При оформлении Заказа без регистрации Пользователь указывает контактные данные (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки при необходимости) исключительно в целях исполнения конкретного Заказа. Указание контактных данных при оформлении Заказа не влечет автоматического создания Личного кабинета.
Личный кабинет создается только по самостоятельному волеизъявлению Пользователя путем прохождения процедуры регистрации на Сайте. Личный кабинет предназначен для хранения истории Заказов и управления личными данными.
3.2. Пользователь может создать исключительно один Аккаунт, используя уникальные идентификаторы (электронную почту и номер телефона).
3.3. При совершении процедуры регистрации Пользователь подтверждает, что является совершеннолетним и полностью дееспособным физическим лицом, правоспособным на совершение любых действий, связанных с использованием Сайта, его функционала, а также на заключение договоров с Администратором Сайта.
3.4. Для авторизации на Сайте Пользователь вводит в специальной форме логин (адрес электронной почты) и пароль, установленный при регистрации.
3.5. Стороны безоговорочно признают юридическую силу за всеми действиями, совершенными с использованием учетных данных Пользователя, приравнивая их к документам, подписанным собственноручно с использованием простой электронной подписи. Пользователь принимает на себя всю ответственность за сохранность учетных данных и любые последствия их использования.
3.6. При регистрации Пользователь вправе согласиться на получение новостных и рекламных материалов по электронной почте и/или посредством СМС-сообщений путем проставления отметки в соответствующем чекбоксе. Для отказа от рассылки достаточно направить уведомление на адрес электронной почты Администратора: desertov.profi@mail.ru. Пользователь не может отказаться от получения служебных сообщений, связанных с исполнением Заказа.
3.7. Администратор Сайта вправе без предварительного уведомления заблокировать и/или удалить Аккаунт Пользователя, отказать в доступе ко всем или некоторым возможностям Сайта в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения или предоставления недостоверных сведений о себе.
3.8. Пользователь имеет право в любое время при условии, что он исполнил все обязательства по действующим Заказам, запросить удаление Личного кабинета и содержащихся в нем данных путем направления соответствующего запроса на электронную почту Администратора.
3.9. Удаление учетной записи не прекращает обязательств Пользователя по действующим Заказам, которые сохраняют силу до полного исполнения.
4. Права и обязанности Пользователя
4.1. Пользователь вправе при соблюдении предусмотренных настоящим Соглашением правил использовать Сайт на условиях простой (неисключительной) лицензии для просмотра каталога Товаров и оформления Заказов в соответствии с условиями Оферты и настоящего Соглашения.
4.2. При использовании Сайта Пользователь обязан:
1) соблюдать положения действующего законодательства Российской Федерации, в том числе Закона РФ «О защите прав потребителей», и настоящего Соглашения;
2) предоставлять достоверную информацию при регистрации и оформлении Заказов; своевременно ее актуализировать;
3) предварительно оценивать законность размещения любой информации на Сайте, не допускать распространение неприемлемого контента (дезинформацию, спам, оскорбления, ненормативную лексику);
4) незамедлительно уведомить Администратора о любых случаях несанкционированного использования своих учетных данных.
4.3. Пользователю запрещается:
1) модифицировать Сайт, изменять его объектный код или иным образом вмешиваться в его работу;
2) использовать Сайт способами, не предусмотренными настоящим Соглашением;
3) рассылать через Сайт спам и иные нежелательные сообщения;
4) создавать и/или использовать несколько Аккаунтов;
5) обходить блокировку своего Аккаунта или Сайта.
5. Права и обязанности Администратора Сайта
5.1. Администратор осуществляет текущее управление Сайтом, самостоятельно определяет его структуру, внешний вид и иные элементы, а также сохраняет за собой право в любое время пересматривать или изменять оформление и функционал Сайта, изменять или дополнять используемые скрипты, программное обеспечение и условия доступа Пользователей.
5.2. Администратор вправе по собственному усмотрению прекратить (временно или на постоянной основе) предоставление доступа к Сайту полностью либо в какой-либо части.
5.3. Администратор вправе без возмещения каких-либо затрат или убытков в любое время без уведомления заблокировать Личный кабинет Пользователя, в том числе в случае любого однократного нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, если иное прямо не предусмотрено применимым законодательством.
5.4. Администратор вправе в любое время по своему усмотрению проводить проверку данных Пользователей на предмет соблюдения настоящего Соглашения и соответствия действующему законодательству РФ.
5.5. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о статусе Заказа и изменениях в нем, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем, поскольку являются необходимым условием использования Сайта.
6. Оформление и оплата Заказа
6.1. Пользователь оформляет Заказ путем добавления Товара в корзину, выбора способа доставки и заполнения формы: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки (при необходимости). Оплата Товара непосредственно на Сайте в момент оформления Заказа не производится. Оплата осуществляется отдельно в порядке, предусмотренном пунктом 6.4 настоящего Соглашения.
6.2. Нажимая кнопку «Оформить заказ», Пользователь подтверждает ознакомление с основными потребительскими свойствами Товара, его ценой, условиями приобретения, доставки и возврата.
6.3. Стоимость Товара указана на Сайте и определяется на момент оформления Заказа. Цены указаны в рублях РФ. НДС не облагается в соответствии с применяемым Оператором налоговым режимом.
6.4. Оплата Товара производится наличными, банковской картой или по QR-коду. Конкретный способ оплаты согласовывается Пользователем с менеджером Администратора при подтверждении Заказа.
После размещения Заказа на Сайте Администратор связывается с Пользователем для его подтверждения. Связь осуществляется преимущественно через мессенджеры по номеру телефона, указанному при оформлении Заказа. При отсутствии ответа Администратор вправе связаться по телефону или, в исключительных случаях, по электронной почте. Заказ считается подтвержденным после согласования его состава, стоимости, способа получения и оплаты между Пользователем и менеджером Администратора.
6.5. Администратор оставляет за собой право аннулировать Заказ на этапе подтверждения, если Пользователь не отвечает на телефонный или письменный запрос Администратора о подтверждении Заказа в течение 24 часов с момента его размещения.
6.6. Пользователь принимает на себя все риски, связанные с допущенными им ошибками при указании данных доставки или иных реквизитов Заказа.
7. Доставка Товара
7.1. Доставка Товара осуществляется следующими способами:
1) самовывоз из торговой точки по адресу: г. Воронеж, ул. Кольцовская, д. 68 (вход с улицы Свободы), режим работы: 10:00–21:00 ежедневно;
2) доставка службой такси по адресу, указанному Пользователем;
3) доставка Почтой России или транспортной компанией (СДЭК и др.) по адресу, указанному Пользователем.
7.2. Порядок исполнения Заказа в зависимости от выбранного способа получения:
- Самовывоз. После подтверждения Заказа менеджером Пользователю сообщается о готовности Заказа к выдаче. Получение осуществляется по адресу: г. Воронеж, ул. Кольцовская, д. 68, режим работы: 10:00–21:00 ежедневно. Оплата производится в момент получения наличными, банковской картой или по QR-коду.
- Доставка службой такси. После подтверждения Заказа и согласования оплаты с менеджером Администратор организует доставку по адресу, указанному Пользователем. Оплата производится наличными, банковской картой или по QR-коду при получении либо заблаговременно по договоренности с менеджером.
- Доставка Почтой России или транспортной компанией (СДЭК и др.). После подтверждения Заказа менеджер согласовывает с Пользователем итоговую стоимость с учетом доставки и порядок оплаты. Сборка и передача Заказа в службу доставки производятся после получения оплаты.
7.3. После передачи Заказа службе доставки ответственность за сохранность Товара и соблюдение сроков доставки лежит на выбранной службе доставки. Администратор не несет ответственности за задержки, возникшие по вине перевозчика.
7.4. При получении Заказа Пользователь обязан проверить соответствие доставленного Товара Заказу, его целостность и комплектность. При обнаружении несоответствий или повреждений Пользователь должен незамедлительно уведомить Администратора.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Все объекты интеллектуальной собственности, доступные на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, базы данных, фотографии Товаров и иной Контент, являются объектами исключительных прав Администратора или правообладателей, предоставивших соответствующие права.
8.2. Использование содержания Сайта, а также каких-либо его элементов возможно только в рамках предлагаемого функционала. Никакие элементы Сайта не могут быть использованы иным образом без предварительного письменного разрешения правообладателя, за исключением случаев, прямо предусмотренных применимым законодательством.
9. Ограничение ответственности Администратора
9.1. Администратор не предоставляет никаких гарантий того, что Сайт или его отдельные элементы могут подходить для конкретных целей использования. Сайт, включая все скрипты, отдельные элементы и оформление, предоставляются «как есть».
9.2. Администратор не предоставляет никаких гарантий отсутствия перерывов в работе Сайта, связанных с техническими неисправностями или проведением профилактических работ, однако предпринимает коммерчески обоснованные усилия для обеспечения его круглосуточной работы.
9.3. Администратор не несет ответственности и не возмещает ущерб, прямой или косвенный, причиненный Пользователю или третьим лицам в результате использования или невозможности использования функционала Сайта, если иное не предусмотрено применимым законодательством.
9.4. Пользователь отвечает за любые действия, совершенные на Сайте с использованием данных его Аккаунта, и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования профиля.
9.5. В случае кражи или утери данных для входа Пользователь самостоятельно предпринимает необходимые меры для смены пароля. Администратор не несет ответственности за действия третьих лиц, повлекшие кражу или утерю данных для входа Пользователя.
9.6. Администратор не несет ответственности за любой ущерб, причиненный Пользователю при переходе по ссылкам третьих лиц, размещенным на Сайте.
9.7. При направлении отзывов или иного пользовательского контента на Сайт Пользователь несет ответственность за соответствие размещаемых сведений требованиям действующего законодательства.
10. Заключительные положения
10.1. Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем и Администратором относительно порядка использования Сайта и его отдельных элементов.
10.2. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с действующим законодательством РФ. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность остальных условий Соглашения.
10.3. Администратор может в любой момент изменить настоящее Соглашение (полностью или в части) без предварительного согласования с Пользователем. Все изменения вступают в силу с даты их размещения на Сайте. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения Соглашения.
10.4. Все споры и разногласия, возникшие при исполнении Соглашения, разрешаются Сторонами путем переговоров. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в соответствии с досудебным претензионным порядком.
10.5. Пользователи могут направлять Администратору свои обращения, в том числе запросы относительно персональных данных, на адрес электронной почты: desertov.profi@mail.ru.
11. Реквизиты Оператора
Индивидуальный предприниматель Субботин Дмитрий Александрович
ОГРНИП 325366800143646, ИНН 366323791364
394084, г. Воронеж, ул. Чебышева, д. 16
Адрес места осуществления деятельности: г. Воронеж, ул. Кольцовская, д. 68
E-mail: desertov.profi@mail.ru
Тел.: 8 (996) 824-53-76